Politica de privacidade
Última atualização: julho de 2026
1. Informações que Coletamos
Quando você usa o site Batelithium, solicita orçamento de bateria LiFePO4, envia consulta de projeto BESS, se candidata a revendedor, contata suporte online ou faz um pedido, podemos coletar:
- Nome, empresa, país, cidade, telefone, WhatsApp, LINE, Zalo, e-mail e endereço de entrega
- Interesse em produto, kWh necessários, modelo de inversor, cenário de aplicação, local de instalação e notas do projeto
- Registros de pedidos, pagamentos, envio, garantia e comunicação pós-venda
- Informações do dispositivo, navegador, idioma, domínio do país e uso do site para segurança e otimização
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos informações de clientes e projetos apenas para fins legítimos de negócios Batelithium:
- Preparação de orçamentos para baterias LiFePO4, ESS residenciais, BESS C&I, inversores e PCS
- Verificação de compatibilidade de produtos, dimensionamento de sistemas, viabilidade de entrega e requisitos de certificação
- Processamento de pedidos, pagamentos, faturas, envio e documentação aduaneira
- Fornecimento de suporte técnico, revisão de garantia, peças de reposição e serviço pós-venda
- Melhoria do conteúdo do site, qualidade do idioma, páginas de produtos, calculadoras e velocidade de resposta ao cliente
3. Proteção de Dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados dos clientes, incluindo criptografia HTTPS, acesso restrito, provedores de serviços seguros e controles operacionais para consultas e pedidos dos clientes. O processamento de pagamentos, quando disponível, é realizado por parceiros de pagamento, em vez de armazenar números de cartão nos servidores da Batelithium.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos informações pessoais. Podemos compartilhar informações necessárias apenas com provedores de serviços envolvidos nas operações comerciais da Batelithium, como processadores de pagamento, provedores de logística, agentes de frete, agentes alfandegários, provedores de hospedagem de sites, ferramentas de atendimento ao cliente com IA, ferramentas de análise ou parceiros locais de serviço quando necessário para cotação, entrega, suporte ou conformidade legal.
5. Cookies e Otimização do Site
Podemos usar cookies essenciais e análises básicas para lembrar preferências de idioma, operar formulários e chat, medir o desempenho das páginas, melhorar o conteúdo do site e entender quais páginas, produtos e canais de suporte são úteis para os clientes. Você pode controlar os cookies pelas configurações do seu navegador.
6. Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou objeção em relação aos seus dados pessoais. Podemos precisar reter informações limitadas para registros de pedidos, obrigações de garantia, prevenção de fraudes, conformidade legal ou requisitos contábeis.
7. Clientes Internacionais
A Batelithium atende clientes e revendedores em muitos países. Sua consulta pode ser processada por equipes da Batelithium, ferramentas em nuvem ou provedores de serviços fora do seu país, quando necessário para responder, cotar, enviar, suportar ou manter o site.
8. Contate-Nos
Para dúvidas sobre esta política de privacidade, dados do cliente, cotações de baterias LiFePO4, consultas de projetos BESS ou candidaturas de revendedores, entre em contato com a Batelithium:
- Email: julian@batelithium.com
- WhatsApp Business API: +86 13682372843
9. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade quando recursos do site, ferramentas de suporte com IA, métodos de pagamento, operações de envio ou requisitos legais mudarem. As atualizações serão publicadas nesta página com a data revisada.